Marketing nel settore turistico

Marketing nel settore turistico

Per marketing nel settore turistico intendiamo tutte quelle strategie messe in atto da strutture ricettive per convogliare presso di loro potenziali clienti. A seconda della struttura ricettiva interessata (agriturismo, bed and breakfast, hotel, camping, villaggio, residence) ma il discorso si può estendere anche a pizzerie, ristoranti, varie sono le tecniche che possono essere attuate:

Riguardo al sito web ed i suoi contenuti:

• Sito web semplice e di facile navigabilità. Il visitatore in pochi click deve conoscere tutto quello che la struttura offre
• Di fondamentale importanza sono le immagini con particolare rilevanza alle varie aree della struttura (reception, sale da pranzo, sale da tè, camere, servizi).
• Risalto a luoghi di interesse facilmente raggiungibile dalla struttura
• Eventi che la struttura propone in particolari periodi dell’anno
• Esporre in modo chiaro ed univoco i prezzi per i vari periodi dell’anno
• Eventuali last minute
• Offerte e Promozioni

Riguardo il marketing:

• Localizzazione della struttura nel local search. Il sito web deve essere facilmente raggiunto nei motori di ricerca con la chiave struttura + location, ad esempio (agriturismo a Pisa). Ovviamente questo sarà tanto più difficile quanto più ampia è la concorrenza
• Fidelizzare i clienti. Richiedere ai clienti un indirizzo email per poter loro inviare comunicazioni una tantum su offerte o semplicemente per gli auguri di Pasqua o Natale è buona prassi. (Attenzione però alla normativa sulla privacy, fare sempre firmare un consenso all’invio).
• Non sottovalutare i social network. Avere una pagina fan su Facebook, un account twitter o un account Pinterest per le immagini è un buon consiglio.
• Passaparola e le recensioni dei clienti. Recensioni di clienti su siti come tripadvisor, yelp sono un ottimo modo per portarne di nuovi… Suggerite sempre ai vostri ospiti di fare una recensione

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